Jak zwrócić produkt?
Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem outletto.pl/zwroty
Wybierasz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.
Określasz szczegóły przesyłki
Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
Odsyłasz paczkę
Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.
Otrzymujesz zwrot pieniędzy
W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.
W jakich sytuacjach zwrot jest możliwy?
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać nowych śladów użytkowania.
Ważne! Towar musi zachować swój wygląd w takim stanie jakim został sprzedany. Musi posiadać oryginalne opakowanie(chyba, że w opisie posiadał inne), dowód zakupu/fakturę, kartę gwarancyjną.
Co nie podlega zwrotowi?
Niektóre produkty, ze względu na swoje właściwości lub przepisy prawa, nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania lub rozpoczęciu użytkowania. Dotyczy to m.in.:
- produktów w zapieczętowanych opakowaniach, których otwarcie uniemożliwia zwrot z powodów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. bielizna, maseczki, słuchawki dokanałowe, kosmetyki);
- nagrań audio, wideo lub oprogramowania, jeśli usunięto zabezpieczenie po dostarczeniu (np. płyty CD, gry, filmy);
- treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli ich pobranie rozpoczęło się za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia (np. ebooki, kody aktywacyjne);
- produktów, które po otwarciu trwale łączą się z innymi (np. środki czyszczące);
- leków, suplementów oraz wyrobów medycznych wydanych z apteki.
Podstawy prawne dotyczące tych wyłączeń wynikają z ustawy art. 38 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Szczegółowe informacje znajdziesz w regulaminie sklepu.
Kto opowiada za koszt zwrotu?
Toggle Content goes here
Jak przesłać produkt na gwarancję?
Toggle Content goes here
W jakich przypadkach nie udziela się gwarancji?
Toggle Content goes here