1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego outletto.pl, prowadzonego przez GID MARKETING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Andrzeja Nideckiego 19, 32-600 Oświęcim, NIP: 6343017204.
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów wyłącznie na terenie Polski.
1.3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy klientem a sklepem.
1.4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.
1.5. Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem:
- adresu e-mail: kontakt@outletto.pl,
- numeru telefonu: +48 791 926 098.
1.6. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
2. Zakres działalności
2.1. Sklep outletto.pl oferuje produkty outletowe oraz nowe, w tym artykuły do domu, sprzęt RTV, AGD oraz wiele innych.
2.2. Produkty oferowane w sklepie mogą posiadać uszkodzone opakowania lub drobne wady wizualne, co jest jasno oznaczone w opisach produktów.
2.3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne z rzeczywistością. W przypadku nieścisłości klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2.4. Oferta sklepu może ulegać zmianie, w tym w zakresie cen, promocji oraz dostępności towarów.
3. Składanie zamówień
3.1. Klient może złożyć zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3.2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji regulaminu oraz podania prawdziwych danych osobowych.
3.3. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane na podany adres e-mail i zawiera szczegóły zamówienia oraz dane do płatności.
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych, braku płatności lub niedostępności towaru.
3.5. Klient może monitorować status swojego zamówienia poprzez panel klienta na stronie sklepu.
4. Metody płatności
4.1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:
- Przelewy24: szybkie przelewy bankowe oraz funkcja BLIK, umożliwiająca natychmiastową realizację transakcji.
- PayU: obsługa kart płatniczych oraz innych popularnych metod płatności w Polsce.
- Kanga Pay: płatności w kryptowalutach, które są przeliczane na polskie złote w momencie transakcji.
4.2. Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL, co zapewnia bezpieczeństwo danych finansowych klienta.
4.3. W przypadku płatności w kryptowalutach za pośrednictwem Kanga Pay, klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w określonym czasie, aby uniknąć zmienności kursów walut.
4.4. Szczegółowe instrukcje dotyczące realizacji płatności są dostępne na stronie „Metody płatności”.
4.5. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane.
4.6. Sklep nie pobiera dodatkowych opłat za obsługę transakcji, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone w momencie dokonywania zakupu.
4.7. Wszelkie pytania dotyczące płatności należy kierować na adres e-mail: kontakt@outletto.pl lub numer telefonu: +48 791 926 098.
5. Dostawa
5.1. Dostawa zamówień odbywa się za pośrednictwem:
- paczkomatów InPost,
- kuriera InPost,
- kuriera DPD (obsługa za pośrednictwem Furgonetki).
5.2. Koszty dostawy oraz czas realizacji są wyświetlane podczas składania zamówienia.
5.3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
5.4. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie na stronie przewoźnika.
5.5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
5.6. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu klient zobowiązany jest do spisania protokołu szkody w obecności kuriera.
6. Zwroty i reklamacje
6.1. Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
6.2. Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z obsługą klienta i odesłać produkt na adres: ul. Andrzeja Nideckiego 19, 32-600 Oświęcim.
6.3. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, chyba że wada wynika z przyczyn niezależnych od klienta.
6.4. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem e-maila na adres kontakt@outletto.pl lub telefonicznie pod numerem +48 791 926 098.
6.5. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.
6.6. Sklep pokrywa koszty zwrotu w przypadku uznanej reklamacji.
6.7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji klient ma prawo do odwołania się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych jest GID MARKETING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
7.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO.
7.3. Cel przetwarzania danych osobowych obejmuje realizację zamówień, obsługę klienta, rozpatrywanie reklamacji oraz prowadzenie działań marketingowych (za zgodą klienta).
7.4. Klienci mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania usunięcia w dowolnym momencie.
7.5. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z administratorem w celu realizacji zamówienia (np. przewoźnikom, operatorom płatności) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
7.6. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ich bezpieczeństwo.
7.7. Klient ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia jego praw.
7.8. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach klient będzie informowany na stronie sklepu.
8.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej outletto.pl.
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
8.4. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd miejscowy odpowiedni dla siedziby sklepu.